Ajuda e perguntas mais frequentes

Um ambiente calmo e seguro durante um intercâmbio linguístico ou uma estadia linguística é a principal preocupação para adultos que viajam sozinhos ou com o seu grupo familiar. A segurança está no cerne do que fazemos. Desde 2007, começámos a aplicar um rigoroso processo de validação a todos os nossos membros.

Todos os nossos membros deram ao Lingoo uma cópia dos seus documentos de identidade e um comprovativo de morada. E, para segurança adicional, nenhum membro pode usar o nosso site sem primeiro ser validado por um ser humano.

Todos os membros criaram um perfil online pormenorizado, portanto poderá ler tudo sobre o seu anfitrião, sobre onde vive e ver cada membro da família dele. O seu parceiro Lingoo também pode ter uma avaliação no perfil deixada por hóspede um anterior.

Os membros também têm a oportunidade de criar um ficheiro de Credenciais (referências que pode pedir a qualquer membro do seu interesse assim que se tornar membro registado), dando mais informação pessoal sobre o seu estilo de vida, qualificações, etc.

Recomendamos que leve algum tempo a conhecer melhor o seu parceiro Lingoo utilizando o nosso sistema de mensagens seguro antes de fazer uma reserva. Leia mais sobre como nos preocupamos com a sua segurança aqui.