O voucher de reserva
Os hóspedes compram um voucher de reserva para confirmar uma reserva de estadia paga. Mas isto também funciona como depósito e oferece várias salvaguardas importantes. Uma vez comprado, a estadia é confirmada pelo site e pode imprimir o contrato detalhado da estadia e uma cópia de todas as conversas que ocorreram no sistema de mensagens seguro do Lingoo. O contrato pode ser importante para provar que a estadia se realizou para efeitos de seguro e é muitíssimo importante para crianças menores ou para cidadãos não pertencentes à UE que possam ter de apresentar este documento para passar nos controles fronteiriços. Além disso, o pagamento faz-se através da plataforma de pagamento seguro do Lingoo e é guardado em segurança. Assim, se uma viagem tiver de ser cancelada, poderá ser devolvido (ver Política de Cancelamento do Lingoo).
A reserva começa quando um hóspede convida uma Família Anfitriã ou um Professor a preencher em consigo um Contrato de Estadia Linguística Paga. O contrato é então aceite pelas duas partes.
O hóspede compra um voucher de reserva para confirmar a marcação. É um pagamento que assegura a reserva, Pode estar sujeito ao IVA do Reino Unido, consoante o local de residência do hóspede.
Ambas as partes podem então imprimir o contrato. As Famílias Anfitriãs ou Professores com pelo menos uma avaliação publicada podem também pedir um depósito extra de 10 ou 20%.
O valor restante da estadia linguística é pago pelo membro hóspede diretamente à Família Anfitriã ou ao Professor. A(s) data(s) de pagamento e detalhes bancários estão discriminados no contrato.
Assim que a estadia confirmada estiver concluída, uma avaliação da experiência da estadia linguística pode ser deixada no perfil da Família Anfitriã ou do Professor.