Receber um pedido de estadia linguística paga
Assim que o seu perfil for publicado no Lingoo irá começar a receber pedidos de membros que gostariam de ficar consigo. Quer seja uma Família Anfitriã ou um Membro Professor, lembre-se que você decide quem fica consigo, quando e por quanto tempo.
Leia o perfil do Hóspede e a mensagem dele ao pormenor antes de responder. Quem lhe faz o pedido irá querer saber qual a sua disponibilidade e alguns pormenores básicos sobre o que vai oferecer. Por favor responda a todos os pedidos de informação, mesmo que seja para recusar uma proposta.
Se estiver interessado, pode começar a falar sobre a estadia. Conheça melhor o Hóspede antes de avançar para a etapa da reserva. Pergunte-lhe sobre os interesses e estilo de vida dele, bem como sobre as expectativas que tem para a estadia. Esteja preparado para partilhar o seu ficheiro de Credenciais se lhe pedirem, apenas para oferecer mais garantias (leia sobre o ficheiro de Credenciais aqui ).
Se for novo no Lingoo, o número de reservas que pode aceitar limita-se a 3. Assim que tiver recebido a primeira avaliação, este limite deixará de existir. Para sua própria segurança, comunique sempre e só dentro do sistema de mensagens seguro do Lingoo.
Depois de todos os aspetos da estadia terem sido discutidos e acordados, o seu Hóspede pode iniciar o processo de reserva clicando em “Confirmar uma estadia”.
O seu Hóspede abre um Contrato de Estádia Linguística Paga que deve ser preenchido em conjunto on-line.
Uma vez assinado o Contrato por ambas as partes, o seu Hóspede confirma a sua reserva pagando a estadia através do Lingoo, juntamente com um Voucher de Reserva e as eventuais taxas aplicáveis ao Hóspede.
Pode ler mais sobre o Contrato de Estadia Linguística Paga aqui.
O seu hóspede compra um Voucher de reserva para confirmar a marcação.
O Voucher de Reserva é calculado com base em 15% do preço do alojamento e das aulas de línguas automaticamente incluídas nas estadias com os Professores. A Taxa de Reserva aplicável ao Hóspede é calculada na mesma base, com um valor de 5% para os membros com a Adesão Gratuita e de 2,5% para os membros com a Adesão Verificada. Os Membros com a Adesão Completa não pagam a Taxa de Reserva aplicável ao Hóspede. O Voucher de Reserva e a Taxa de Reserva aplicável ao Hóspede estão sujeitos a IVA, consoante o seu local de residência.
O pagamento ao Lingoo é feito em uma ou duas prestações, dependendo da data da reserva e do método de pagamento.
Depois do Hóspede ter efetuado o pagamento da totalidade da sua estadia (e, no caso de um Membro com a Adesão gratuita, após a verificação de segurança), ambas as partes têm acesso a uma versão PDF imprimível do contrato final. O contrato inclui os dados de contacto completos de ambas as partes, bem como informações e compromissos importantes.
Assim que o Lingoo tiver recebido o pagamento integral do seu Hóspede, garantimos que você (o Anfitrião) será pago através do nosso parceiro Tipalti no início da estadia, utilizando as informações que forneceu no seu questionário Os seus dados bancários.
Este serviço foi concebido para permitir que os Anfitriões se concentrem na qualidade do alojamento e das aulas de línguas, sem terem de perder tempo a gerir os pagamentos dos Hóspedes.
Você (o Anfitrião) receberá 70% do pagamento do Hóspede na sua conta Tipalti no primeiro dia da estadia e os restantes 30% um dia após o fim da estadia. Caso tenha pedido um pagamento na sua moeda local em vez de Euros, a Tipalti efetuará o câmbio de moeda por si. Receberá exatamente o montante acordado, sem custos adicionais para o Lingoo ou a Tiplati.
Pouco depois de o seu Hóspede ter terminado a estadia, iremos pedir-lhe que faça uma avaliação da experiência que teve. Esta importante apreciação ajuda-nos a melhorar os serviços prestados e será publicada no seu perfil.
Isso é muitíssimo arriscado e proibido pelas regras de registo.
O Lingoo fornece uma série salvaguardas para proteger tanto o Anfitrião e quanto o Hóspede quando fazem uma reserva através do nosso sistema seguro. Por exemplo, o depósito do Hóspede é guardado em segurança para que, se precisar cancelar a viajem por qualquer motivo, possa ter direito a um reembolso. Pode ler mais sobre a política de cancelamento do Lingoo aqui .
O sistema de pagamento do Lingoo permite que o Hóspede não tenha de enviar fundos diretamente para o seu Anfitrião, evitando assim eventuais encargos bancários elevados e garantindo que o Anfitrião receba o montante exato acordado.
O Lingoo paga diretamente aos Anfitriões para que não tenham de gerir os pagamentos dos Hóspedes. Isto também garante que o Anfitrião receba o pagamento a tempo e, se aplicável, na moeda correta.
Também protegemos a sua confidencialidade através do nosso sistema de mensagens seguro, fazemos uma validação rigorosa de identidades e facultamos um contrato preenchido com todos os detalhes do que ficou acordado para cada reserva. Este contrato é uma ferramenta de salvaguarda que também é útil como esclarecimento em caso de disputa. Aconselhamos vivamente a que não aceite reservas de estadias linguísticas fora do sistema seguro do Lingoo. Os membros que façam reservas fora da plataforma do Lingoo serão automaticamente excluídos do site.
