¿Cómo funciona el pago para el Huésped?
La página siguiente se refiere a estancias lingüísticas de pago, y NO a estancias de intercambio recíproco de idiomas
El precio de la estancia que cobra el Anfitrión
Cuando un Huésped confirma una reserva con un Anfitrión, el pago se realiza a través de Lingoo, que guarda el importe de forma segura y luego lo transfiere al Anfitrión al comienzo de la estancia a través de nuestro colaborador para pagos, Tipalti.
Los Huéspedes tienen la opción de pagar el 100% del precio acordado con el Anfitrión o si la fecha de inicio de la estancia tiene más de 40 días de antelación y el pago se realiza con tarjeta bancaria, pueden pagar un depósito inicial del 50% en el momento de la reserva y el resto 40 días antes del inicio de la estancia.
Lingoo confirma la reserva al Huésped y al Anfitrión cuando recibe el primer pago, sin embargo, los datos de contacto completos del Anfitrión y del Huésped se compartirán cuando se haya realizado el 100% del pago.
El Vale de Reserva
El Vale de Reserva se calcula sobre el 15 % de los siguientes elementos: media pensión o pensión completa y clases de idiomas (solo en las estancias con Profesores Anfitriones que están incluidas automáticamente).
Lingoo cobra esta tarifa de reserva al Huésped para cubrir el coste de los servicios que proporcionamos a nuestros usuarios. Esta tarifa puede estar sujeta al IVA, según donde el Huésped resida. En el momento del pago de la estancia, el importe neto del Vale de Reserva se descuenta del importe total facturado por el Anfitrión.
Los gastos que se aplican al Huésped
Los gastos que Lingoo aplica a los huéspedes, se dividen en 3 categorías:
- La Tasa de Reserva aplicable al Huésped: esta tasa se calcula sobre los mismos elementos que el Vale de Reserva. Esta tasa es el 5% para Miembros con el nivel Gratuito y el 2.5% para Miembros con el nivel Verificado. Los Miembros con el nivel Completo no pagan esta tasa. La Tasa de Reserva puede estar sujeta al IVA, dependiendo del lugar de residencia del Huésped.
- El Coste Administrativo para la Reserva: este coste se aplica cuando el importe del Vale de Reserva es inferior a un importe mínimo fijado por Lingoo. El precio mínimo del Vale de Reserva varía según la región, pero no va a ser superior de 160 euros. Este coste se aplica solo para estancias muy cortas. El Coste Administrativo para la Reserva puede estar sujeto al IVA, dependiendo del lugar de residencia del Huésped.
- El Coste para la Verificación de Seguridad: se aplica solo una vez en las reservas para miembros con el nivel Gratuito para verificar su identidad y su dirección. Al pagar por este coste, el nivel Gratuito pasa automáticamente al nivel Verificado y el usuario se beneficiará de una Tasa de Reserva aplicable al Huésped más baja para las reservas posteriores. El Coste para la Verificación de Seguridad está sujeto al IVA, según el lugar de residencia del Huésped.
Los Gastos Bancarios
- Lingoo cobra al Huésped unas comisiones bancarias para poder cobrar, guardar y luego transferir el dinero de forma segura del Huésped al Anfitrión al comienzo y al final de la estancia de pago.
- Se agregarán unas tasas por cambio de divisas cuando un Anfitrión solicita que se le pague en su moneda local (en lugar de euros). Estos cargos por cambio de moneda extranjera, a cargo de Lingoo, se facturan al Huésped.
Los gastos bancarios están sujetos al IVA, según el lugar de residencia del Huésped.
Lingoo se compromete a mostrar transparencia en la forma en que se factura al Huésped durante todo el proceso: la reserva, el contrato de reserva y la facturación. Nuestro objetivo es garantizar un alto nivel de seguridad, tanto personal como financiero, durante todo el proceso de la transacción en línea entre personas que viven en diferentes partes del mundo.