Sie haben eine Anfrage für einen bezahlten Aufenthalt bekommen
Wenn Ihr Profil bei Lingoo veröffentlicht wurde, erhalten Sie schon bald die ersten Anfragen von Mitgliedern, die einen Aufenthalt bei Ihnen buchen möchten. Egal ob Sie sich als Gastgeberfamilie oder Lehrer angemeldet haben, denken Sie stets daran, dass Sie selbst entscheiden dürfen, wer bei Ihnen zu Gast, zu welchem Zeitpunkt und wie lange.
Haben Sie eine Anfrage erhalten, besuchen Sie das Profil des Mitgliedes und lesen Sie es sich sorgfältig durch, ehe Sie antworten. Ihr potenzieller Gast möchte wissen, wann Sie Zeit haben und was Sie anbieten. Bitte nehmen Sie sich Zeit, alle Anfragen zu beantworten, selbst wenn Sie eine Absage schicken müssen.

Haben Sie Interesse am Gast, nehmen Sie Kontakt auf um die Einzelheiten zu besprechen. Lernen Sie sich ein wenig kennen, ehe Sie die Anfrage annehmen. Fragen Sie nach Hobbys und Interessen, dem Lebensstil und die Erwartungen, die mit dem Aufenthalt verknüpft sind. Halten Sie Ihre Referenzen bereit, nach denen der Gast wahrscheinlich fragen wird. (Lesen Sie hier mehr zu den Referenzen ).
Wenn Sie neu bei Lingoo sind, können Sie zunächst maximal drei Reservierungen annehmen. Sobald Sie erstmals eine Bewertung erhalten haben, wird diese Begrenzung aufgehoben. Bitte kommunizieren Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit ausschließlich über das sichere Nachrichtensystem von Lingoo.

Wenn alle Details besprochen und vereinbart wurden, wird der Gast die Reservierung einleiten, indem er "Aufenthalt bestätigen" klickt.

Nun wird durch den Gast der Vertrag über einen bezahlten Aufenthalt generiert, den Sie gemeinsam online vervollständigen. Sind alle Punkte geklärt, wird der Gast ein Voucher für die Buchung erwerben um die Reservierung zu beständigen. Lesen Sie hier mehr zum Vertrag über einen bezahlten Aufenthalt .

Mit der Buchung erwirbt der Gast ein Voucher, das die Reservierung bestätigt.
Das Buchungsvoucher beträgt 15% (für Gäste mit einer Vollen Mitgliedschaft), 17,5% (mit einer Verifizierten Mitgliedschaft) und 20% (mit einer Kostenlosen Mitgliedschaft) des Preises für Halb- oder Vollpension und für die automatisch inbegriffenen Unterrichtseinheiten bei Aufenthalten bei Gastgebenden Lehrern. Je nach Wohnort Ihres Gastes kann die britische Mehrwertsteuer fällig werden. Lingoo behält die Anzahlung als Servicegebühr ein. Damit finanzieren wir die erbrachten Diensleistungen für unsere Mitglieder.
Beide Seiten können nun den fertigen Vertrag über einen bezahlten Sprachaufenthalt zugreifen und diesen ausdrucken. Hierin sind alle wichtigen Informationen und Abmachungen festgelegt, die von Gastgeber und Gast besprochen und vereinbart wurden. Die Buchung verpflichtet beide Mitglieder, die Stornierungsbedingungen einzuhalten.

Zum Zeitpunkt der Zahlung für den Aufenthalt werden Sie (der Gastgeber) den vereinbarten Preis um 15% (netto) reduzieren. Die Differenz von 2,5% für Mitglieder mit Verifizierter Mitgliedschaft und 5% für Mitglieder mit Kostenloser Mitgliedschaft (zuzüglich Mehrwertsteuer, falls zutreffend) geht zu Lasten des Gastes.
Ihr Gast zahlt den Restbetrag direkt an Sie. Der oder die Zeitpunkt(e) der Zahlung und die Bankdaten sind im Vertrag angegeben, gemäß Ihrer Angaben in Ihrem Fragebogen.

Kurz nachdem Ihr Gast abgereist ist, bitten wir Ihn um eine Bewertung des Aufenthalts bei Ihnen. Dieses Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern und wird in Ihrem Profil veröffentlicht.

Dies widerspricht den Regeln der Lingoo-Mitgliedschaft und ist außerdem mit Risiken behaftet. Lingoo bietet bei der Buchung über das sichere System eine Reihe von Absicherungen für den Gast und den Lehrer. So wird Lingoo beispielsweise Ihre Anzahlung bis zum Reiseantritt festhalten, da Sie im Falle einer Stornierung möglicherweise zu einer Rückerstattung berechtigt sind. Lesen Sie mehr dazu in unseren Stornobedingungen .
Unser sicheres Nachrichtensystem schützt außerdem Ihre Daten und überprüft die Identität aller Mitglieder. Sie erhalten über uns einen rechtsgültigen Vertrag, der alle Vereinbarungen des Aufenthalts festhält. Er dient Ihnen in Versicherungsfragen als Nachweis über die stattgefundene Reise und ist zugleich ein wichtiges Dokument für die Einreise von Nicht-EU-Bürgern in den EU-Raum und umgekehrt. Mitglieder, die einen Sprachaufenthalt außerhalb des Lingoo-Systems buchen, werden von der Benutzung der Website ausgeschlossen.
We also protect your confidentiality through our secure messaging system, carry out stringent identity validation and provide a completed contract containing all details of the agreement for each reservation. This contract is a safeguarding tool that is also useful when clarifying a dispute. We strongly advise against taking homestay bookings outside of the secure Lingoo system. Members who reserve a stay outside the Lingoo system will be systematically removed from the site.
